نحن نحافظ على أمانك، عند إجراء المعاملات المصرفية عبر الانترنت والمعاملات غير المتصلة بالإنترنت

خدمات مصرفية إلكترونية مشفرة

يمكنك الوصول إلى حساباتك من خلال تقنية "طبقة المقابس الآمنة" 128 بت (SSL) باستخدام متصفح يدعم تشفير 128 بت كي لا يتمكن أحد من اعتراض اتصالك عبر الإنترنت.

لوحة المفاتيح الافتراضية على الشاشة

يوفر لك نظام خدماتنا المصرفية الإلكترونية لوحة مفاتيح افتراضية على شاشة تسجيل الدخول لحماية تفاصيل حسابك من برنامج تسجيل ضربات لوحة المفاتيح.

محاولات تسجيل الدخول غير الناجحة

سيتم تعطيل وصولك إلى حسابك بعد عدد معين من محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتتالية وذلك سيساعدنا على حماية حسابك من آليات اختراق كلمات المرور.

انتهاء صلاحية الجلسة

تعمل أنظمتنا تلقائياً على إنهاء صلاحية جلسات تسجيل دخول العميل بعد فترة من الوقت للحماية من سوء الاستخدام. ويمكن إعادة الدخول إلى الحساب فقط من خلال تقديم تفاصيل تسجيل الدخول في صفحة تسجيل الدخول الافتراضية.

جدران الحماية

تجري حماية أنظمة الخدمات المصرفية في بنك أبوظبي الأول باستخدام حلول أمنية فائقة الحداثة والتطور مثل جدران الحماية وأنظمة اكتشاف الاختراق وأنظمة كشف التسلل وأنظمة مكافحة البرمجيات الخبيثة.

المراقبة

لدى بنك أبوظبي الأول أنظمة فعالة وقوية، وموظفون يتمتعون بمهارات عالية، ومزودوا خدمات في غاية الكفاءة يعملون على مراقبة أمن أنظمة البنك على مدار الساعة. وقد طبقنا أيضاً عوامل أمن إضافية للنماذج مثل التحقق باستخدام عاملين أو كلمة المرور لمرة واحدة لأغراض التحقق.

عندما يتعلق الأمر بأمنك أثناء القيام بالمعاملات المصرفية غير المتصلة بالإنترنت، فالأمر كله يعود إليك

الأمن عند التعامل مع الصراف الآلي

احتفظ ببطاقاتك في مكان آمن لا يمكن للآخرين الوصول إليه
لا تقبل مساعدة الغرباء لاستخدام بطاقة الصراف الآلي أو التعامل مع نقودك
يرجى عدم مشاركة الرقم السري أو البطاقة مع أي شخص بما في ذلك موظفي البنك والأصدقاء أو العائلة وتأكد من تغيير الرقم السري دورياً.
لا تلقِ إيصال الصراف الآلي في مكان ماكينة الصراف الآلي، وبدلاً من ذلك، مزقه إلى قطع صغيرة وتخلص منه في مكان آخر.
استخدم جسدك ويدك لتغطية لوحة المفاتيح عند إدخال الرقم السري الخاص بك، واحذر من الغرباء المتواجدين حول الصراف الآلي والذين يحاولون بدء أي حوار معك.
قم بتغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي دورياً واحفظه، ولا تكتبه أبداً أو تحمل معك نسخة مطبوعة منه
قم بالتوقيع على ظهر بطاقة الصراف الآلي عند استلامها.
اضغط دائماً على زر "إلغاء" وانتظر ظهور شاشة الترحيب قبل الابتعاد عن الصراف الآلي. ولا تترك بطاقتك في ماكينة الصراف الآلي بعد انتهائك من المعاملة.
تحقق من كشوف الحساب الشهرية في مقابل معاملات الصراف الآلي لتحديد أي تعاملات غير مصرح بها.
لا تقم بعد النقود خارج موقع الصراف الآلي.
قم بإتلاف بطاقة الصراف الآلي القديمة قبل التخلص منها أو قم بتسليمها للبنك عند استلامك للبطاقة الجديدة.
لا تقم بأي معاملة إن عثرت على جهاز لم تعتده موصولاً بالصراف الآلي.
سجل رقم هاتفك المحمول لدى بنك أبوظبي الأول لتصلك إشعارات بالمعاملات التي تجريها على حسابك.

أمن بطاقات الائتمان/الخصم

لا تستخدم الرقم السري نفسه لعدة بطاقات ائتمان/خصم
لا تترك بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك دون مراقبة
أثناء التسوق عبر الإنترنت، تأكد من عدم وجود من يراقبك أثناء إدخالك لبيانات البطاقة
عند استخدام بطاقة الائتمان/الخصم للتسوق تأكد من طباعة إيصال واحد فقط عند خصم قيمة مشترياتك من البطاقة
تأكد من استردادك لبطاقة الائتمان/الخصم بعد انتهاء المعاملة الخاصة بالتسوق
قم بتمزيق كشوف حساب البطاقة قبل التخلص منها
تحقق من جميع المعاملات التي قمت بها في كشف حساب البطاقة الشهري لاكتشاف أي معاملات غير مصرح بها.
قم بالتوقيع على ظهر بطاقات الائتمان/الخصم عند استلامها
خلال غيابك فوض شخص ما باستلام كشوف الحساب الشهرية الخاصة بك أو أبلغ البنك كي لا يرسل أية كشوف
اشترك للحصول على كشف الحساب عبر البريد الإلكتروني لتجنب الإفصاح عن أية معلومات حساسة من خلال الكشوف المرسلة بالبريد

أمن الهاتف المحمول

احم هاتفك المحمول بكلمة مرور مع وضع حد لعدد محاولات إدخال كلمة المرور غير الصالحة
اختر دائماً كلمة مرور قوية لهاتفك المحمول
اتصل بمزود خدمة الاتصالات وقوات الشرطة فوراً إن فقدت هاتفك أو سُرق منك
قم دائماً بإبلاغ البنك عن أي تغيير في رقم هاتفك للتأكد من وصول الإشعارات بالرسائل النصية إليك أنت فقط
لا تقم أبداً بتخزين معلومات حساسة مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، كلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول واسم المستخدم في مجلد منفصل على هاتفك المحمول.
يرجى الحذر عند استخدام البلوتوث في الأماكن العامة فقد يحاول شخص ما الوصول إلى معلوماتك.

أمن المعاملات المصرفية عبر الانترنت والمعاملات غير المتصلة بالإنترنت